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  常见问题

购买前问题
Q:哪里可以买到普力康产品?
A:订购中科普力康产品,请致电客服或联系www.poly-con.cn网站在线客服。
Q:普力康系统与其他产品有什么不同?
A:普力康老年人关爱系统不仅关注老人的安全保障,还致力于增进老人与子女间的亲情交互。系统自动将老人的日常生活规律分享给他(她)们的家人,也允许家人随时询问老人情况,在不干扰老人生活的基础上让老人享受安心、独立和健康的晚年生活。
使用中的问题
Q:普力康系统是否必须需要互联网连接?
A:普力康系统的运行不依赖互联网连接,在平板电脑中插入SIM卡同样可以保证系统正常向子女发送报告及报警信息。
Q:普力康系统是否可以记录一家中两位老人的日常活动?
A:普力康系统中的一部分传感器无法完全区分是谁在使用系统。比如,两位老人先后上床睡觉,我们的床体传感器不能确切地知道是谁先躺下了。尽管如此,两位老人的家庭同样可以使用我们的产品,我们会将部分报告内容进行调整,以家庭单位显示给子女。
Q:普力康系统如何将老人的生活习惯轨迹分享给其他人?
A:只要在平板电脑上插好SIM卡,并在用户信息中填写好子女或亲友的手机号码、勾选接收内容,就可以向他们发送每日生活报告。如果家中有无线网络,也可以进入设置界面,修改报告发送方式,通过wifi也可以免费将报告发给子女亲友。
保修与退换货问题
Q:更换普力康产品配件容易吗?
A:更换或补充普力康系统配件非常简单,直接拨打010-62629693或联系www.poly-con.cn网站在线客服,我们会帮助你更换配件。在一年保修期内,我们向您提供免费上门安装维修服务。
安装与设置
Q:如何选择和修改报警设置?
A:系统中紧急情况的自动报警和呼救功能是不能关闭的,这样才能保证老人在发生危险时及时通知联系人。对于危险度较低的预警事件,是可以关闭通知的。只要进入用户信息应用关闭联系人接收预警信息的选项。